Conditions générales d'utilisation

01Le service

Swiftlane aide les livreurs à préparer et à faire leurs tournées :

• saisie des colis par scan de l'étiquette, dictée ou saisie de l'adresse ;
• calcul de l'ordre des arrêts, avec créneaux et priorités ;
• guidage jusqu'à chaque arrêt, sur le téléphone ou sur CarPlay ;
• statuts des colis, mémoire des adresses (digicode, étage, notes) et historique des tournées.

Swiftlane accompagne l'application de votre donneur d'ordre, il ne la remplace pas : la preuve de livraison officielle reste dans son application.

02Votre compte

Le service est réservé aux personnes majeures. La connexion se fait avec un compte Apple ou Google ; Swiftlane ne gère aucun mot de passe. Un compte est personnel : vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre téléphone.

03Offres

L'offre gratuite permet jusqu'à 20 arrêts par jour, scan et analyse IA compris, guidage inclus. Un abonnement Pro sera proposé plus tard ; ses conditions de vente sont dans les CGV.

04Bon usage

Vous vous engagez à ne pas :

• contourner les limites de l'offre ou automatiser l'utilisation du service ;
• copier, décompiler ou revendre tout ou partie de l'application ;
• gêner le fonctionnement du service ou tenter d'accéder aux données d'autres comptes ;
• saisir des contenus illicites dans les notes ou les adresses.

05Sur la route

Le guidage, les limitations de vitesse et les zones de danger sont des aides. Ils peuvent être incomplets ou en retard sur le terrain : la signalisation et le Code de la route priment toujours.

Ne manipulez pas le téléphone en conduisant : fixez-le sur un support et préparez votre tournée à l'arrêt.

06Données des destinataires

Les adresses, noms et digicodes que vous saisissez concernent d'autres personnes. Utilisez-les seulement pour vos livraisons. Swiftlane efface les noms des destinataires 30 jours après la fin de la tournée (voir la politique de confidentialité).

07Disponibilité et responsabilité

Swiftlane fait de son mieux pour que le service soit disponible et juste, sans pouvoir le garantir : cartes, adresses et itinéraires peuvent contenir des erreurs, et le service peut être interrompu pour maintenance. Dans les limites permises par la loi, l'éditeur n'est pas responsable des dommages indirects, comme un retard de livraison ou une amende.

08Propriété intellectuelle

Vous recevez un droit personnel et non exclusif d'utiliser l'application pendant la durée de votre compte. Swiftlane, son logo et l'application restent la propriété de l'éditeur.

09Suppression et suspension du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, depuis l'application ou par e-mail : voir la suppression de compte.

En cas de manquement grave à ces conditions, l'éditeur peut suspendre le compte, après vous avoir prévenu par e-mail sauf urgence.

10Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. Les changements importants sont annoncés dans l'application ou sur ce site avant de s'appliquer ; continuer à utiliser le service vaut acceptation.

11Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, écrivez d'abord à [email protected] pour trouver une solution amiable ; à défaut, les tribunaux français sont compétents.